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Réseau mobile

impossible d'envoyer un sms sur mon xperia s pouvez vous m'aider ?

je reçois les sms mais impossible de les envoyer il me marque "envoi impossible"
je n'est jamais eu sa avant.

Aurelien L.
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Equipe

Bonjour Aurélien,

Avez-vous changé votre mobile depuis ?

Merci de vérifier les points suivants :
-dans les paramètres SMS le n° du centre de services SMS doit être écrit :+33660003000.

  • puis vérifier aussi le format des messages :"texte" ou "standard"
  • -enfin la durée de validité des messages doit être ua maximum.

    Si c'est le cas et que vous ne parvenez toujours pas à émettre/recevoir des SMS , je vous invite à effectuer un test croisé, mettre votre carte sim dans un autre mobile pour la tester et vice et versa.

    Qu'en est-il ?

    Bonne journée,

    Murielle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
    ..................
    Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

    • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
    • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
    • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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  • puis vérifier aussi le format des messages :"texte" ou "standard"
  • -enfin la durée de validité des messages doit être ua maximum.

    Si c'est le cas et que vous ne parvenez toujours pas à émettre/recevoir des SMS , je vous invite à effectuer un test croisé, mettre votre carte sim dans un autre mobile pour la tester et vice et versa.

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bonjour,
j'ai vérifier le n° est il est correct et le reste aussi j'ai essayer le test croisé mais le problème vient de la carte sim et non du téléphone j'ai donc était changer ma carte sim et aucun changement je ne vois vraiment pas se que sa peu être.