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Ma BOX TV ne "capte" plus France3, que faire?

Impossible de voir France3, que ce soit la chaîne sur la touche "3" de la télécommande ou la chaîne régionale France3 Auvergne, aucune ne fonctionne. Les autre chaînes fonctionnent toutes normalement (y compris les France3 des autres régions, mais je suis auvergnat...)

Stephane C.
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Bonjour Stephane,

Vous avez un code ou un message d'erreur ? Ou c'est un écran noir, Stéphane ?

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Bonjour Harold.
Ecran noir. Seule la "barre d'info" bleue en bas de l'écran est visible, mais pas d'image ni de son...

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Êtes-vous passé par un redémarrage électrique de votre Décodeur ?

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Oui, hier déjà, et je viens de le retenter mais toujours pas de France3 ni France3 Auvergne.

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Bonjour Stéphane,

Je vais vous communiquer une manipulation à effectuer afin de pouvoir normalement solutionner ce problème d'accès aux chaines France 3 et France 3 Auvergne.
Pourriez-vous débrancher électriquement votre décodeur ainsi que le câble Ethernet entre le décodeur et votre Bbox. Ensuite, passez par un reset de votre Bbox (à l'aide d'un trombone, en maintenant appuyé sur le trou reset pendant 10/15 secondes). Attendez que les voyants se rallument, puis ensuite rebranchez le câble Ethernet ainsi que le câble d'alimentation de votre décodeur afin de re-tester.

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Tout est revenu à la normale sans que je n'aie à faire quoi que ce soit... Merci malgré tout pour votre aide. Bonne soirée.

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C'est parfait Stéphane, merci pour votre retour.
Bonne soirée à vous.

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