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impossible de recevoir ou d'émettre des appels depuis l'étranger

Bonjour,je suis actuellement en déplacement au costa rica, j'ai fait le nécessaire pour débloquer mon portable pour l'étranger avant de partir, pourtant je n'arrive pas à appeler ou à être appeler. J'ai encore du crédit, le mode avion n'est pas activé, j'ai cherché et ne comprend pas pourquoi. Merci d'avance pour votre réponse

Laurence G.
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Bonjour Laurence,

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Carole, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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marlene R.
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bonjour,

je suis actuellement en Tunisie, et impossible d émettre ni de recevoir appels et sms...

J ai aucun réseau, que faut il que je fasse?

Merci