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Mon téléphone

mon xperia z, qui a une semaine, ne se rallume plus et reste bloqué sur l'écran de démarrage. y a t il une solution?

Cela fait une semaine que j'ai reçu mon xperia z, il fonctionnait parfaitement. Ce matin au réveil il s'éteint tout seul et quand j'essai de le rallumer, il reste bloqué sur l'écran de démarrage (avec les vagues multicolores qui traversent l'écran). Je l'ai rechargé mais rien n'y fait.
Que puis-je faire ? Y a t-il une solution? Est ce que je peut demander un échange directement en boutique ?

merci d'avance pour vos réponses
cordialement

jeremy A.
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Réponses

Lionel G.
Lionel G.

Lionel G.

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La mort subite du Xperia Z corrigée par une mise à jour logicielle : http://www.phonandroid.com/mort-subite-xperia-z-correctif...

jeremy A.
jeremy A.

jeremy A.

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d'accord mais impossible de démarrer le téléphone ce qui fait qu'il n'est pas reconnu par le pc, alors comment faire la mise à jour ?