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Bbox

bbox bloquee sur" bienvenue"

le n° de ma box est le 222066232510647. le décodeur reste bloqué sur bbox et sur l'écran TV est indiqué bienvenue. la box ne répond plus à la télécommande. Plus moyen d'éteindre par ce biais. Merci pour votre réponse

Audrey

audrey T.
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Réponses

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Equipe

Bonjour Audrey,

Suite à votre appel au Service technique, pouvez-vous me confirmer que votre service TV fonctionne?

Bonne journée

Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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le problème a été résolu rapidement suite à l'appel au 611. Merci

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Equipe

Bonjour Audrey,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que votre service soit à nouveau fonctionnel.

Toute l'équipe Woobees reste à votre écoute pour toutes informations complémentaires.

Merci de votre confiance.

Bonne journée,
Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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