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Bbox

problème stabilité BBOX sensation FIBRE

Bonjour,

J'avais depuis plus d'un 1 an l'ancienne bbox fibre (2 boitiers) débit ok (96mb/s) ping stable.

Depuis 2/3 semaines, j'ai changé de box => BBOX sensation FIBRE.
Le débit reste le même, assez normal.
Le ping? catastrophique, j'ai des pertes de paquet avec un simple ping avec seulement des envois de 32 octets de données. (réalisé sur plusieurs sites)

Conséquences ? déconnexion permanente de site ou de jeu en ligne.
testé sur wifi 5GHz ou normal et bien entendu en ethernet.

J'ai déjà réinitialisé d'usine la box plusieurs fois, rien n'y change, j'ai branché un des deux coax type f que j'ai de mon mur à ce monobloc, puis l'autre, puis j'ai mis un répartiteur ( Y ) pour récupérer les deux coax muraux en un, toujours pareil.....

HELP ! :)

Wladimir G.
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Equipe

Bonjour,

Merci de ne pas modifier l'installation standard avec des personnalisations non prises charge et de n'utiliser qu'une seule sortie pour raccorder votre Bbox.

Bonne journée,

Mirko, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
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Eric L.
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Superbe réponse ! lol

Je pense qu'ils ont un problème de firmware car je me refuse de croire que le matériel puisse être aussi défaillant.
Même problème en ADSL
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/543452-lenteur-...