Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

frais de résiliation suite à dossier de surendettement ?

bonjour, actuellement en grosses difficultés financières, je souhaiterais résilier mon abonnement mobile tout en conservant mon offre bbox mais quels sont les frais de résiliation car je me trouve au chomage sans indemnisation, ma femme aussi et j'ai 3 enfants, je vais me trouver dans l'incapacité de réglé mes factures comment faire en sachant que je suis déjà en dossier de surendettement merci

sebastien S.
sebastien S.

sebastien S.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Denise D.
Denise D.

Denise D.

Niveau
0
50 / 100
points

Dans le cas d'un surendettement vous pouvez résilier votre ligne pour cas de force majeur sans payer les frais de resiliation dans certaines conditions:

La date du surendettement ou la demande en commission de surendettement doit être postérieure à la date d'activation de la ligne, de renouvellement ou du changement de forfait réengageant.

Les justificatifs conformes à envoyer sont;

  • copie d'un courrier de recevabilité en commission de surendettement;
  • lettre de la Banque de France attestant le surendettement à votre nom si vous êtes titulaire de la ligne.
  • Si vous ne possedez ces documents on applique la loi Châtel (si vous êtes eligible).