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Bbox

Incompatibilité Wii U online et Bbox Thomson

Bonjour,

Il existe une incompatibilité connue entre certains jeux en ligne et la bbox Thomson. Cela ce produit pour mon cas avec le jeux Monster Hunter 3 sur console Wii U.

Suite à une conversation sur Facebook, un conseillé m'a recommandé de créer le sujet ici afin qu'il soit pris en charge.

Le numéro de série de ma bbox ce trouve dans mon profil.

Cordialement,

Matthieu J.
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Réponses

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Equipe

Bonjour Matthieu,

Dans le cadre du Non fonctionnement des jeux online sur Bbox , il existe un patch correctif disponible pour votre Bbox Thomson TG 787. Celui-ci corrigera votre problème de NAt strict

Celui-ci sera télécharger sur votre Bbox dans un délais de 7 jours maximum.

**********ATTENTION**************
Nous vous remercions de ne pas réaliser de reset de la Bbox une fois le patch téléchargé.
En effet le reset de la Bbox provoquera LA PERTE DU PATCH CORRECTIF, une nouvelle demande de correctif sera nécessaire en attendant le déploiement du prochain firmware.

Nous vous remercions de nous faire un retour sur le fonctionnement de vos jeux une fois patch mis en place sur votre Bbox.

Nous vous remercions de votre confiance.

Bonne journée,

Marlène, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien A.
Julien A.

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Je pensais qu'il n'y avait pas encore de patch pour la Wii U...

Matthieu J.
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Test aujourd'hui le 04/05/2013, le problème est toujours présent.

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Equipe

Bonjour Matthieu,

Suite a un problème technique nous n'avons pu vous télécharger le patch correctif dans les délais impartis nous sommes désolé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous mettons tout en œuvre pour régulariser cela dans les meilleurs délais .

Bonne Journée.

Marlène, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Matthieu J.
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Problème toujours présent :(

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Bonjour Matthieu,

Votre Bbox a reçu le patch correctif le 02/05/13 à 16h22.
Sur votre post, vous rencontrez toujours le même problème.

Actuellement, deux jeux ne fonctionnent toujours pas.

monstre Hunter 3 sur WII U
Mario Kart 7 sur 3DS

Les remontées ont été effectuées en interne. Nous n'avons pas encore de retour sur ces remontées.

Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée,


Marlène, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Matthieu J.
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Bonjour,

J'ai été contacté hier suite à l'application d'un nouveau patch sur ma bbox et...

Ça marche !

Merci pour votre support.

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Matthieu,

Vous avez bénéficié hier d'un nouveau firmware dans votre Bbox.

Je suis ravie que tout fonctionne à nouveau et que vous puissiez désormais profiter pleinement de vos services.

Merci de votre confiance.

Bonne journée,


Marlène, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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nicolas B.
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Bonjour, j'ai le même soucis, que j'ai expliqué dans un autre post "laissé à l'abandon" Pourrait on faire quelque chose s'il vous plait?

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Bonjour Nicolas,

Merci de ne pas multiplier les fils de discussion et de répondre directement dans le fil qui est déjà pris en charge par Mirko et qui à besoin de vos coordonnées :

http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/499924

Bonne journée,
Eric, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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