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Bbox

consultation de ma messagerie Mail BBOX est impossible ?

consultation de ma messagerie Mail BBOX est impossible depuis 4 jours à partir de mon espace client. Appel au 611, réponse: patienter et réessayez de temps en temps !
De qui se moque t'on. Peux-t-on avoir une réponse claire et sérieuse de Bouygues Tel.
Je précise la consultation des autres fonctions:
Boite vocale, Mon suivi de conso, Ma facture Bbox, elles, fonctionnent.
Je precise j'ai ABSOLUMENT besoin de ma mail BOX.
Puis-je avoir une réponse Merci

Guy C.
Guy C.

Guy C.

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Réponses

Bonjour Guy,

Je vous invite de la prise en charge de votre ligne.
Rencontrez-vous toujours le problème actuellement?

Merci de votre réponse.

Bonne journée,

Marlène, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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Jean claude C.
Jean claude C.

Jean claude C.

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Je suis dans le même cas depuis plusieurs jours je n ai plus accès a mes mails. Après avoir téléphoné au 611 qui n a pas été clair et ne m a pas apporté de réponse il semble qu il y a un problème de regroupement de sites d ou le bug on me précise que tout va rentrer dans l ordre mais quand ? pas de réponse de la part du 611 bravo pour la com pour une société de télécommunications. .. vivement que la loi passe pour les plaintes collectives...cela va faire plusieurs jours que je ne plys avoir acces a mes mails. .. si un attaché cial de Bouygues a le courage de le contacter .... j attends son appel
regroupons nous pour manifester notre mécontentement des services Bouygues

Brigitte B.
Brigitte B.

Brigitte B.

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C'est idem pour moi, ma messagerie a tout simplement disparu! mon décodeur tv ne fonctionne plus, le service 1061 au prix exorbitant me ballade tous les jours, et dire que j'ai quitté Orange pour payer un peu moins cher. Quelle déception! Et que dire du SAV et de la communication ! Incompétence incompétence et surtout on me prends pour une imbécile.C'est dommage de constater une telle inefficacité. Je suis pourtant très zen mais là vraiment j'enrage . oui la solution est de regrouper toutes les personnes insatisfaites pour arriver à trouver une solution.

Bonjour Guy,

Restant sans réponse de votre part, je clos de traitement de ce fil de discussion.

Bonne journée,

Marlène, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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JACQUES C.
JACQUES C.

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Depuis hier, j'arrivais pas a consulter mes emails BBOX......Tandisque les autres fonctions (Boite vocale, suivi de conso, facture Bbox, toutes fonctionnent .......?

Eric C.
Eric C.

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Equipe

Bonjour Jacques,

Désolé pour le désagrément rencontré.

Aucun incident de signalé de notre coté.

Pouvez vous m'indiquer ce qu'il se passe lorsque vous essayez de consulter vos Mails : Message d'erreur, page blanche, autre symptome ?

L'accès à la page "Boite de réception seule foncitonne t-elle ? L'envoi de Mails fonctionne t-il ?

Rencontrez vous le même souci si vous essayez depuis un autre ordinateur ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Eric, Conseiller Bouygues Telecom
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