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Préavis pour résilier un forfait mobile?

Bonjour,
Mon abonnement mobile prend fin le 16 mai 2013. J'aimerais savoir si il y a un préavis, un délai pour envoyer une demande de résiliation.
Merci pour vos réponses.

maia M.
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Julien Q.
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Bonjour 10 jours après reception du courrier

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Julien Q.
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Bonjour 10 jours après reception du courrier

maia M.
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Je me suis certainement mal exprimée... Ce que je voudrais savoir c'est si je dois envoyer le courrier de résiliation 15j, 1mois avant la fin de mon contrat. Y a t-il une période de préavis?

Julien Q.
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Moi je le fais toujours 3 mois avant. Comme ça je suis tranquille.

titanic T.
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bonjour,vous trouverez dans ce lien tout ce que vous devez savoir :http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F22486.xhtml , vous avez aussi accès à un formulaire mail pour poser vos questions ou les contacter par téléphone (numéro non sur-taxé). Avec ce service, vous êtes sure d'avoir les Vraies infos

Bonjour Maia,

C'est tout simplement la loi Chatel: le préavis de résiliation, pour les fixes comme les mobiles sont de 10 jours après réception du courrier. Sauf si vous indiquez une date précise.
Si vous souhaitez conserver votre numéro pour aller chez un autre Opérateur, il ne faut en revanche entamer aucune démarche. C'est l'Opérateur receveur qui se charge de tout.

Toutefois, au terme de votre engagement, votre Forfait n'est pas reconduit pour 12 ou 24m supplémentaires. Il continue, dans les mêmes conditions, jusqu'à demande de résiliation ou réengagement par changement de Forfait ou de Mobile.

Pour quelle raison souhaitiez vous nous quitter? Avez vous regardé pour B&You? C'est ici: https://www.b-and-you.fr/

Cordialement,
Magali, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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