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Mon téléphone

Que signifie beneficier d'un terminal à prix avantageux ?

J'ai déjà atteint le seuil de 25000 points. Est-il possible d'avoir encore d'avantages au niveau points à la fin de mon contrat ?

Mathieu D.
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Bonjour Mathieu,

Vous pouvez effectivement continuer à cumuler plus de points, cependant il n'est pas possible d'en utiliser plus de 25 000 lors d'un renouvellement de téléphone.

Ai-je répondu à votre interrogation ? Dans le cas contraire ou si vous souhaitez d'autres informations, n'hésitez pas !

Cordialement,

Baptiste, Woobee Expert Bouygues Telecom
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et Bbox : http://bit.ly/AssistanceBouygtel

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Bonjour Mathieu,

Vous pouvez effectivement continuer à cumuler plus de points, cependant il n'est pas possible d'en utiliser plus de 25 000 lors d'un renouvellement de téléphone.

Ai-je répondu à votre interrogation ? Dans le cas contraire ou si vous souhaitez d'autres informations, n'hésitez pas !

Cordialement,

Baptiste, Woobee Expert Bouygues Telecom
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christophe S.
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Consultez ma dernière question, vous comprendrez que le soi disant prix avantageux client, ça n'existe pas . Je suis dans la même situation.

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Bonjour Mathieu et Christophe,

Suite à votre remarque Christophe, je me permet d'effectuer une précision.
L'Avantage smartphone :
•La possibilité de changer tous les ans votre smartphone à un prix avantageux, et tous les 24 mois à un prix moins cher que celui nouveau client
•Le prêt d’un mobile vous assurant des fonctionnalités similaires (Internet, mails, ...) en cas de panne grâce au SAV mobile

En plus de l'Avantage Smartphone :
Bouygues Télécom reprend votre ancien mobile jusqu'à 350€ en recyclant votre mobile sur le site : http://www.recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr/.

Très bonne journée à vous

Céline, Woobee Experte Bouygues Telecom
Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur iOS http://po.st/iOSWoobees et Android http://po.st/AndWoobees

christophe S.
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Bonjour,

Petite précision, j'arrive au bout des 24 mois : avec 25000 points, l'iphone 5 16go me revient, à forfait équivalent, à 1 euro de moins qu'un nouveau client avec 0 points... Oui effectivement on peut dire qu'il est moins cher...

christophe S.
christophe S.

christophe S.

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C'est le comble!!!! L'iphone souhaité a augmenté !!!!! Il passe maintenant de 518,90 à 570,90 et 25000 points avec mon forfait !!
C'est vraiment le grand n'importe quoi !

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Bonjour Christophe

Votre interrogation est sur le prix du mobile? Christophe le prix d' un mobile varie toujours suivant le forfait que vous desirez.

Bonne journee Christophe

Céline, Woobee Experte Bouygues Telecom
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christophe S.
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Oui, je ne suis pas idiot...
Que le prix d'un même mobile varie en fonction du forfait soit.
Mais là je parle bien d'une variation de prix, plus précisément, à la hausse, du dit mobile prenant toujours pour base le même forfait, à savoir celui que je possède actuellement !

christophe S.
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christophe S.

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C'est juste scandaleux et cela me conforte dans l'idée de changer définitivement d'opérant

christophe S.
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christophe S.

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Aujourd'hui le même téléphone est à 618,90 e (toujours en gardant mon forfait) avec 25000 !!!!

Il est revenu au prix le plus haut constaté alors que j'ai 25000 points à présent !!!

Autant dire que les points fidélité ne servent à rien.

C'est juste indéfendable !!!

christophe S.
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christophe S.

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Merci aux opérateurs BT "woobees" pour leur réactivité ! Service toujours aussi performant et efficace !
En effet, contacté par téléphone, une solution à été proposée.

Néanmoins je ne donnerai pas suite à votre proposition commerciale qui après calcul n'est pas, selon moi, à la hauteur d'un réengagement sur 24 mois. En effet l'offre sur le terminal et le rapport prix/nombre de points sont moindres que ce qui m'avait été proposé il y 2 ans. A ce jour je préfère mener à terme mon engagement.

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Bonsoir Christophe,

Nous sommes navrés que nos propositions ne vous correspond pas.

N'hésitez pas à revenir auprès de nos services.
Très bonne soirée à vous.

Céline, Woobee Experte Bouygues Telecom
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