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Bbox

Délai activation bbox sensation adsl suite à migration depuis bbox classique

Bonjour,

Je viens de recevoir mes équipements bbox sensation, suite à une migration depuis bbox classique.

Or ca ne fonctionne pas (pas d'adsl).

Y a t-il un délai entre la réception des équipements bbox sensation et l'activation de ceux ci ?

Si oui, de combien de temps est ce délai ?

Est-ce que l'on est prévenu (mail, sms ...) lors que l'on peut brancher la bbox sensation ?

Merci pour vos réponses

fr48545 A.
fr48545 A.

fr48545 A.

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Bonjour fr,

De mon côté, tout semble être fonctionnel.

Pouvez vous me confirmer si c'est bon de votre côté ?

Bonne journée,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
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Autres réponses

Bonjour fr48545,

Votre problématique nécessitant une vérification, je me permets de vous envoyer un message privé afin de récupérer les coordonnées de votre ligne.

Bonne journée,
Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Suite à la vérification de votre dossier, je vous confirme que la migration vers l'offre sensation est en cours.

Vous pourrez donc brancher vos équipements à la prochaine remise à zéro de votre abonnement Bbox.

Bonne journée,
Nathan,
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Bonjour fr,

De mon côté, tout semble être fonctionnel.

Pouvez vous me confirmer si c'est bon de votre côté ?

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Bonjour Nathan,

Effectivement, tout est opérationnel depuis samedi (après réception mail me précisant de brancher mes nouveaux équipements).

Bonne journée.
Eric