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Mon téléphone

voyant tél 1 éteint malgré éteindre/allumer box et reset

Bonjour,

Depuis quelques jours les connexions internet sautent tous les jours.
J'arrive à les remettre après éteindre/allumer box + débrancher/rebrancher cable + reset, mais il me faut plusieurs tentatives pour que cela fonctionne.
Cela a encore été le cas aujourd'hui, sauf que je n'ai pas récupéré la ligne téléphonique, le voyant tel 1 ne s'allume plus, la ligne sonne occupée, émission et réception d'appel impossible.
Que dois-je faire ?

Merci pour votre aide
Magali

magali J.
magali J.

magali J.

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Bonsoir ,

Une action distante a été réalisée votre ligne est de nouveau fonctionnelle.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Bonne soirée.


Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonsoir,

Votre demande est bien prise en compte , nous effectuons une étude de votre dysfonctionnement, et nous revenons vers vous.

Bonne journée.

Stéphane , Woobee Conseiller Bouygues Telecom


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magali J.
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Merci pour la rapidité d'intervention, tout fonctionne.
Bon WE
Magali