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Mon téléphone

Problème Galaxy SIII Mini

Bonjour,

Depuis que j'ai acheté mon téléphone, je le met à charger le soir, et quand je me lève le matin il est éteint. des que je le rallume alors qu'il est branché il s’éteint tout seul je suis obligé de le débrancher. Cela m'arrive quasi tout les jours. Du coup mon réveil ne sonne jamais.. Aidez moi SVP.

Julien B.
Julien B.

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Réponses

Bonjour Julien,

A quelle date avez vous acheté ce mobile?

Bonne journée.

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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Julien B.
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Bonjour, je l'ai acheté en renouvellement fin Janvier.

Cordialement.

Si votre renouvellement a eu lieu en fin janvier 2013, votre mobile est sous garantie constructeur jusqu'en janvier 2014, soit garantie un an.

Je vous invite donc à vous présenter avec votre mobile (mobile + chargeur+ kit.. vous ne conservez que votre carte SIM et carte SD), votre courrier de confirmation de renouvellement et votre pièce d'identité dans un Club Bouygues Telecom.

Avant le dépôt de votre équipement, pensez à sauvegarder gratuitement votre répertoire mobile, vos photos et vidéos grâce à Mon Espace Synchro.

Bonne journée.

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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