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Bbox

Passer à la Bbox Sensation

Bonjour,

J'ai vu des questions similaires mais je voudrais être sur d'avoir une réponse adaptée à mon cas :
Je suis client Idéo Bbox fibre et je souhaite la Bbox sensation.

A ce jour doit-on toujours payer 49€ pour passer à ce matériel?
Est que qu'il faut rajouter ensuite 6€ par moi pour en bénéficier?
Existe-il une date à laquelle le cout de la migration sera gratuite?

Vous nous remboursez les 49€ de caution pour l'ancienne Bbox.
Ce nouveau prélèvement de 49€ est la nouvelle caution ou faut il prévoir 49€ de frais de gestion + 49€ de caution?

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

Arnaud P.
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Bonjour Arnaud,

Je confirme les informations :

Le passage de la Bbox vers la Sensation à un coût de 49 euro.
A ce jour, je n'ai pas de date sur la gratuité des coûts.

Le prix de l'Idéo en version Sensation est de 6 euro supplémentaires et le dépôt de garantie de la Bbox Sensation reste au tarif de 49 euro.

Il est évident que lorsque vous aurez basculé sur la Bbox Sensation, les anciens équipements devront être retournés et le remboursement de la caution initiale sera remboursée sur votre compte bancaire.

Pour conclure, vous avez les frais de gestion, la caution de la nouvelle Box et son supplément de6 euro / mois qui sont facturés.

Cordialement,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Bonjour Arnaud,

Je confirme les informations :

Le passage de la Bbox vers la Sensation à un coût de 49 euro.
A ce jour, je n'ai pas de date sur la gratuité des coûts.

Le prix de l'Idéo en version Sensation est de 6 euro supplémentaires et le dépôt de garantie de la Bbox Sensation reste au tarif de 49 euro.

Il est évident que lorsque vous aurez basculé sur la Bbox Sensation, les anciens équipements devront être retournés et le remboursement de la caution initiale sera remboursée sur votre compte bancaire.

Pour conclure, vous avez les frais de gestion, la caution de la nouvelle Box et son supplément de6 euro / mois qui sont facturés.

Cordialement,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Arnaud P.
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Merci Mathias, c'est très clair.

Bien à vous.

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De rien Arnaud

Merci

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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