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comment débloquer un portable quand on est plus abonné chez bouygues?

je ne suis plus abonnée chez vous mais j'aimerais pouvoir débloquer 2 portables que j'ai conservé. merci

christine C.
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Réponses

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Bonjour,

Pour des questions de confidentialité je vous adresse un message privé.

Cordialement,

Johanna, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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doriane C.
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bonjour, je ne suis plus abonnée chez vous et j'aimerais pouvoir débloquer mon téléphone. Merci

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Bonjour,

Je manque de visibilité pour vous répondre.

Je vous envoie un message privé pour obtenir vos coordonnées.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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paula M.
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Bonjour,

je ne suis plus cliente Bouygues mais j'ai toujours mon vieux téléphone que j'aimerai débloquer. J'ai mon numéro IMEI mais cela ne marche pas au 1064 car mon numéro de téléphone n'est plus référencé. que faire ?

Merci pour votre réponse.

Paula

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Bonsoir Paula,

Pour déverrouiller votre mobile j’ai besoin d’informations. Je vous fais parvenir un message privé qui peut se trouver dans vos courriers indésirables. Merci.

Bonne soirée.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Paula,

Je viens de faire parvenir la demande de déverrouillage à Apple. Merci de cliquer sur le lien suivant pour obtenir la manipulation: http://bit.ly/13IU03x

Merci. Bonne soirée.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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elodie A.
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bonjour j'aimerais faire debloquer mon ancien telephone bouygue mais je ne suis plus cliente chez eux comment je peut faire

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Bonjour Elodie,

Je vais vous aider pour votre demande de déblocage.
J’ai besoin d’informations supplémentaires pour traiter votre demande.
Il nous faut en effet l’IMEI (vous pouvez l'obtenir en tapant *#06# sur votre mobile),

le modèle exact, le numéro de téléphone de la ligne ayant eu ce mobile, et l’identité du titulaire.

Je vous envoie un mail privé afin d’obtenir ces informations personnelles.
(ce message peut arriver dans les courriers indésirables de votre boite mail).

Bonne journée
Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Fabien T.
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Bonsoir,
J'étais client chez Bouygues télécom et j'ai changé d'opérateur pour Numéricable. Je souhaiterais faire désimlocker mon mobile cependant je n'ai plus accès aux numéros de bouygues depuis mon mobile afin de faire ma demande.
Pouvez vous m'indiquer comme je dois procéder afin de pouvoir faire ma demande de desimlockage s'il vous plait ?
Merci d'avance.
Fabien

Delphine M.
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Bonsoir, Je souhaiterai débloquer mon ancien téléphone portable bouygues. Comment puis je faire? Merci par avance de votre réponse.
Cordialement

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Bonjour Delphine,

Par mesure de confidentialité, je vous envoie de ce pas un message privé qui est susceptible de se classer dans vos courriers indésirables.

Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Si vous n’arrivez pas à effectuer les manipulations, pour éviter le blocage de votre mobile après plusieurs tentatives infructueuses, je vous conseille de vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom, pour que l’un de mes collègues vous aide dans votre démarche. Il a aussi la possibilité d’envoyer le mobile dans un Point SAV et au retour celui-ci sera bien débloqué.

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Bonjour Delphine,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Bonne fin de journée
Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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