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TV sur android ne fonctionne pas ?

bonjour, depuis quelques mois je n'arrive plus à avoir la tv sur mon android grâce à l'application TV bouygues, lorsque je veut regarder une chaine en 3G il me dit : "authentification échoué - cette chaine ne peut être regarder en wifi " pourquoi la wifi alors que je suis en 3G ?

Florian B.
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Bonjour,

La TV Bouygues Telecom fonctionne si vous êtes sur du réseau 3G ou en WIFI, que votre connexion Internet fonctionne .

J'ai besoin de plus d’informations afin de vous aider s'il vous plait .

Quel terminal utilisez vous ?
Avez vous supprimé et réinstallé l'application ?
Est ce que sur une chaine TV via Internet ou une vidéo fonctionne sur votre mobile ?
Avez vous testé en WIFI ?
Avez vous le même message d'erreur en WIFI ?

Je reste à votre disposition ,
Merci pour votre retour,

Cordialement,
Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Bonjour,

La TV Bouygues Telecom fonctionne si vous êtes sur du réseau 3G ou en WIFI, que votre connexion Internet fonctionne .

J'ai besoin de plus d’informations afin de vous aider s'il vous plait .

Quel terminal utilisez vous ?
Avez vous supprimé et réinstallé l'application ?
Est ce que sur une chaine TV via Internet ou une vidéo fonctionne sur votre mobile ?
Avez vous testé en WIFI ?
Avez vous le même message d'erreur en WIFI ?

Je reste à votre disposition ,
Merci pour votre retour,

Cordialement,
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Bonsoir,

mon terminal est android 2.3.6 ( Huawei G300)
j'ai désinstaller et réinstaller l'application plusieurs fois et fait toutes les mise a jour.
je peut regarder des vidéo par exemple YouTube
En wifi je ne peut pas regarder la télé avec l'application Bouygues ( authentification échoué en wifi )
et même message d’erreur en 3G et en Wifi ( authentification wifi echoué)

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Bonjour ,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Cordialement,
Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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