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je n arrive pas a ma connecte a internet avec mon lg 7

wifi fonctionne pas de connections internet

david C.
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Réponses

Bonjour David ,

Votre connexion WIFI fonctionne , mais ce n'est pas le cas de votre connexion Internet mobile à priori .

Lorsque vous désactivez le WIFI, y a t il une indication du réseau sur votre mobile type Edge ou 3G? Ou aucun réseau n'apparait ?

Pouvez vous vérifier dans le menu , paramètres , sans fil et réseau , réseau mobile ,selon les menu autoriser les connexion ou les données doit être coché , est ce le cas ?
Si ce n'est pas le cas , cochez le , le réseau doit apparaitre et vous devez pouvoir vous connecter.

Si cela ne fonctionne pas , je vous invite à effectuer la manipulation suivante:

Restaurer les valeurs par défaut :

  • Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom de point d'accès
  • Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

    Puis éteindre et rallumer votre mobile et refaites un test de connexion .

    Si cela ne fonctionne pas ,afin de vous guider , merci de m'indiquer le modèle de votre terminal s'il vous plait .

    Voici , en complément , une assistance en ligne proposé par LG si nécessaire :
    http://www.lg.com/fr/support/support-mobile

    Bonne journée,

    Cordialement,
    Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
    .................
    Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

    • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
    • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
    • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
    • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
    • ..................

CHANTAL D.
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je n arrive pas a me connecter