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Pourquoi ma télé bug a chaque fois que je télécharge une photo sur mon pc?

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines déjà,à chaque fois que je télécharge une photo ou un fichier vers ou depuis le net (mail,facebook) ou que je vais sur des sites qui contiennent beaucoup de photos (pinterest par ex),ma télé bug le temps du téléchargement.L'image et le son se saccadent comme si cela interférait.
Que ce soit en wifi ou cable éthernet ou un autre PC,le problème est le même.Un de mes ami,client chez vous, a le même problème chez lui.
D'où vient le pbl?
Merci

Cathy V.
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Bonjour Cathy,

En ADSL, votre débit se partage. La télévision a besoin de 4.4 Mbps (minimum, hors contenus HD) pour fonctionner. Lorsque vous allez également avoir besoin de bande passante pour un téléchargement spontané important depuis votre PC (en wifi ou ethernet), la TV peut saccader ou se bloquer.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Cathy V.
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Petite nouveauté je viens de me rendre compte que ça le fait aussi si je télécharge/charge avec mon téléphone connecté en wifi...
Si quelqu'un me répond un jour...

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Bonjour Cathy,

En ADSL, votre débit se partage. La télévision a besoin de 4.4 Mbps (minimum, hors contenus HD) pour fonctionner. Lorsque vous allez également avoir besoin de bande passante pour un téléchargement spontané important depuis votre PC (en wifi ou ethernet), la TV peut saccader ou se bloquer.

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ça ne le faisait jamais avant!Alors pourquoi maintenant?
en gros cela veut dire qu'en fonction de ce que je fais sur mon PC,les autres ne peuvent pas regarder la TV!C'est juste incroyable à lire!!

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Bonjour Cathy,

En ADSL, le débit est partagé (contrairement à la fibre ou les flux sont distincts). Votre décodeur TV utilisant de plus en plus de fonctionnalités (replay, guide TV, widgets, etc...) le flux qu'il consomme se trouve lui aussi augmenté.

Lorsqu'on se situe sur des débits de synchronisation supérieurs à 16 Mbps, la marge disponible est confortable pour éviter la dégradation de la qualité TV.

L'importance d'optimiser votre desserte interne (prise téléphonique, environnement, branchements etc...) prend ici toute son ampleur. Mettre toutes les chances de votre côté pour avoir la meilleure qualité de flux possible.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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