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comment changer le nom de l'utilisateur de la ligne et mettre le nom du payeur?

Ma fille utilise la ligne et moi je paye le forfait.je ne peux donc effectuer de changement d'adresse sur l espace client parce qu'il y a deux personnes differente.je voudrais remettre moi en utulisatrice principale

Sylvie G.
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Bonjour Sylvie,

Afin de vous répondre,
je vous envoie dès maintenant un message privé.

Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien A.
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Même problème pour moi, je paye le forfait mais seule ma femme l'utilise, notre compte étant commun qui plus est ! Je ne comprends pas pourquoi elle n'a pas tous les droits sur son compte puisque c'est le sien aussi (principe de communauté). Je ne souhaite en aucun cas l'empêcher de changer de téléphone mais c'est devenu impossible c'est du n'importe quoi !

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Bonjour Jean-Francois,

Avez-vous toujours besoin de notre aide pour l'utilisation de l'espace client ?

Vanessa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Barkahoum H.
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Bonjour, j'ai moi aussi un problème de ce genre : en voulant changer le nom d'utilisateur d'une des lignes (pour la mettre au nom de ma fille), j'ai changé mon numéro. Pouvez vous m'envoyer les instructions pour y remédier svp?

GERMAINE G.
GERMAINE G.

GERMAINE G.

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il est impossible de changer le nom de l'utilisateur sur l'espace client, ordinateur ou smartphone. Le chat ne fonctionne pas.

Magali G.
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Bonjour Germaine,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
Pour des raisons de confidentialité sur vos coordonnées, je poursuis en message privé.

A tout de suite
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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