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Comment résilier l'abonnement clé 3G ?

Bonjour,

J'ai souscrit un contrat pour la clé 3G. La date de fin d'engagement est le 14/06/2013, n'en ayant plus l'utilité depuis un mois, j'ai adressé un courrier en recommandé avec accusé de réception au service relation clients (Service Consommateurs Bouygues Telecom 60436 NOAILLES CEDEX).

Je viens de voir sur mon compte client Bouygues Télécom que ma facture de février vient d'être arrivée ! Le service consommateurs n'a-t-il pas pris en compte ma demande de résiliation ? Ou faut-il refaire un nouveau courrier ? Je vous remercie pour votre réponse.

Bien cordialement.

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Bonjour Cecile,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous contacte en Message Privé.

Cordialement,
Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Mathias,

Avez-vous reçu mon mail en privé ?

Cordialement.