Cette question a été résolue

Bonjour,

Je vous invite à vérifier dans un premier temps que vous disposez bien de l'accès internet sur votre ligne en vous rendant sur votre espace client ICI ou via votre service client.

Ensuite vérifier que la connexion  de données soit bien coché sur votre mobile, dans Menu / Paramètres / Sans fil et réseau / Réseaux mobiles / Autoriser connexions données "A Cocher".

Si malgré cela ça ne fonctionne pas, voici le paramétrage manuelle pour configurer le point d'accès internet de votre téléphone:

01) Appuyer sur l'icône [Applications] , puis sur [Paramètres] .
02) Sélectionner [Sans fil et réseau] > [Réseaux mobiles] > [Nom des points d'accès] .
03) Appuyer sur la touche [Options] et sélectionner [Nouvel APN] .
Entrer les informations suivantes :

Nom : Aide Manuelle pour Internet Mobile
APN : mmsbouygtel.com
Proxy : Ignorer
Port : Ignorer
Nom d'utilisateur :
Mot de passe :

Ignorer de [Serveur] à [Port MMS] .

MCC : 208
MNC : 20
Type d'identification : PAP
Type d'APN : Internet

04) Appuyer sur la touche [Options] et sélectionner [Enregistrer] .
Le profil est enregistré . *

Une fois le paramétrage achevé, éteignez et rallumez votre mobile.

Cordialement, CarinaM, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom.