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Question en attente de réponse

Mms sans code ?

Bonjour,

Je reçois du 639 le message suivant : lisez votre nouveau mms avec le code red sur BT rubrique assistance/ mobile/recevoir mms.

Mais AUCUN code n'est fourni, rien! Et il m'est impossible d'y accéder sans code.

Comment faire?

Merci d'avance

Akim A.
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Réponses

Andy H.
Andy H.

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Réponse de Andy H.

Info Bouygues Telecom : lisez votre nouveau MMS du 33600000000, avec le code cat sur http://www.bouyguestelecom.fr , , rubrique Assistance/mobile/recevoir des MMS.

MES ON FAIT COMMENT POUR LIRE C'EST MMS J'EN ET TROP ET JE N'ARRIVE PAS A LES LIRE

roxane R.
roxane R.

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Réponse de roxane R.

C'est "red" le code pr visualiser ce mms!

Akim A.
Akim A.

Akim A.

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Réponse de Akim A.

Non ce n'est pas "red" le code.

J'y avais évidemment pensé mais cela ne fonctionne pas

Sarah
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Réponse de Sarah

Bonjour Akim,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Sarah
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Réponse de Sarah

Bonjour Andy,

Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité .

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Sarah
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Réponse de Sarah

Bonjour Andy,

Pouvez vous tester en notant sur le site le numéro de mobile : 336XXXXXX et le code en minuscule s'il vous plait ?

Si vous rencontrez un dysfonctionnement, je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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andreanne K.
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Réponse de andreanne K.

Bonjour.

C est la meme chose pour moi. Sauf que je reçois aucun code et quand je vais sur le lien j arrive directement sur le forum.

Comment lire mes MMS sur mon nexus??

Sarah
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Sarah

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Réponse de Sarah

Bonsoir Andreanne,

Vous pouvez paramétrer votre mobile pour recevoir vos MMS, ils fonctionnent si votre connexion Internet mobile est active , est ce le cas ?

Voici une manipulation a effectuer :

  • désactiver le WIFI , les MMS ne fonctionnent pas en WIFI .
  • Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom de point d'accès
  • Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"
    Puis éteindre et rallumer votre mobile.

    Faites un auto envoi de MMS à titre de test .

    Bon weekend,

    Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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Franck L.
Franck L.

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Réponse de Franck L.

Bonjour,

J'ai le meme probleme je n'arrive plus a lire mes mms,

merci d'avance pour votre aide,

Bruno R.
Bruno R.

Bruno R.

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Réponse de Bruno R.

Bonsoir, ça fait un mois que des centaines d'abonnés galèrent avec le code red des MMS impossibles à lire...aucunes infos sur le site officiel !
Concrètement, on fait comment pour lire ces MMS ???

J'ai parcouru tout le forum...aucunes solutions n'est proposé...à part télécharger Firefox...et pourquoi pas non plus changer d'ordinateur !!!

Sarah
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Sarah

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Réponse de Sarah

Bonjour Bruno,

Un dysfonctionnement concernant les codes reçus pour la lecture des MMS sur notre site est décelé, grâce à vos alertes.
Je vous prie de nous excuser pour cette gêne.

Dans l’attente d’ une solution afin de vous permettre la lecture de vos MMS, je vous invite à tenter de lire vos MMS , via un autre navigateur comme Firefox, et via Firefox lire via le lien ci dessous votre MMS , en notant votre numéro cette façon 336XXXXXX et le code reçu en minuscule :
http://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
http://www.lire-mes-mms.bouyguestelecom.fr/

Le code vous permet d'accéder à l'ensemble des MMS reçus lorsque la page s'ouvre.

Je comprends votre insatisfaction, nous ne vous demandons pas de changer d'ordinateur bien évidemment, il s'agit d'un problème de lecture avec certains navigateurs, et comme je vous l'indique, nous vous invitons à le lire via Firefox, qui est gratuit; en solution ponctuelle.

En solution aussi , nous vérifions le paramétrage des mobiles ou les accès, car certains clients peuvent recevoir leurs MMS sur le mobile, ce qui évite la lecture sur le site.

Dans votre cas, quel mobile utilisez vous ?

Recevez vous les MMS sur votre mobile d'habitude ?

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Réponse de laurence B.

Bonjour,
comme beaucoup de gens sur le forum, je reçois depuis plusieurs jours des sms du 639 m'indiquant "Info Bouygues Telecom : lisez votre nouveau MMS du336xxxxxxxx, avec le code cat sur http://www.bouyguestelecom.fr,, rubrique Assistance/mobile/recevoir des MMS". je ne comprends pas ces messages puisque je reçois d'habitude les MMS. Je comprends encore moins car quand je contacte les personnes supposées m'avoir envoyé ces MMS, elles me répondent qu'elle ne m'ont rien envoyé... Un bug ??? Merci pour votre réponse.
Cordialement

Thibault L.
Thibault L.
Woobees team

Thibault L.

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Réponse de Thibault L.

Bonjour Laurence,

Afin de répondre à votre demande et pour des raisons de confidentialité, je vous envoie dès maintenant un message privé.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Réponse de Fares B.

Bonjour, j'ai reçu un MMS d'un ami mais il m'est impossible de l'ouvrir étant donné qu'aucun code n'est fourni. Le message en question est:
Info Bouygues Telecom:
Lisez votre nouveau MMS du 337XXXXXXXX avec le code cat sur http://www.bouyguestelecom.fr , , rubrique Assistance/mobile/recevoir des MMS
Merci de votre aide.

Sarah
Sarah
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Sarah

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Réponse de Sarah

Bonjour Fares,

La lecture des MMS sur le site Espace Client est désormais disponible via ce lien :

Ce n'est plus un code avec chiffres et ou lettres , mais un mot unique qui vous est communiqué type cat, red, home.... comme noté sur votre message , à priori cat .

Pour le lire, noter votre numéro 336XXXXX ( sous cette forme) et le code reçu , ou plutôt le mot en minuscule.

Est ce que vous avez pu le lire ?

J'en profite pour vous souhaiter une bonne année 2014 .

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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christelle L.
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Réponse de christelle L.

Bonjour,
J'ai également, et pour le deuxième fois ce mois_ci, reçu ce message du 639 :
Info Bouygues Telecom : lisez votre nouveau MMS du 33600000000, avec le code cat sur http://www.bouyguestelecom.fr , , rubrique Assistance/mobile/recevoir des MMS.
Biensur, le code cat ne fonctionne pas. Comment faire pour accéder à mon mms ?
Merci par avance

CamilleL L.
CamilleL L.
Woobees team

CamilleL L.

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Réponse de CamilleL L.

Bonjour,

Voici le lien sur lequel vous devez vous rendre:

http://www.lire-mes-mms.bouyguestelecom.fr/

Attention lors de la saisie de votre n° à bien le noter 336XXXXXXXX et non pas 06XXXXXXXX.

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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