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Question en attente de réponse

Transférer photos sur mon mobile vers mon PC

Impossible de transférer mes photos sur mon Samsung Galaxy sur mon PC. (Le site Kies ne fonctionne pas non plus - voir des commentaires d'utilisateurs sur internet.)
Depuis mon Espace Synchro Bouygues, je suis invitée à cliquer sur Transférer Photos sur la colonne droite. Sur la page suivante il n'y a AUCUNE INFORMATION sur comment faire. Cependant, je l'ai déjà fait. Qu'est-ce qui se passe ? C'est un service essentiel pendant la période de vacances.

Julie D.
Julie D.

Julie D.

Niveau
0
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points

Réponses

Murielle G.
Murielle G.
Woobees team

Murielle G.

Niveau
5
35062 / 40000
points
Equipe

Réponse de Murielle G.

Bonjour Julie,

Je transmets à un spécialiste pour une prise en charge rapide.

Bonne journée,

Murielle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Assistance Bouygues Telecom pour votre mobile, clé 3G et B.box http://bit.ly/AssistanceBouygtel
Votre Compte Client est disponible sur Internet http://bit.ly/ECenLigne1 ou directement sur votre mobile http://po.st/ECM
Retrouvez l’Assistance Woobees sur iOS http://po.st/iOSWoobees et Android http://po.st/AndWoobees
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Jérémie P.
Jérémie P.
Woobees team

Jérémie P.

Niveau
5
19970 / 40000
points
Equipe

Réponse de Jérémie P.

Bonjour Julie,

Pour transférer vos photos depuis votre Samsung Galaxy vers votre PC, il vous suffit de :

  • brancher via le cable USB votre Samsung sur votre PC,
  • l'ordinateur va détecter votre téléphone mobile,
  • vous ouvrez sur le PC le fichier contenant vos photos,
  • vous sélectionnez toutes les photos que vous souhaitez récupérer sur votre PC,
  • vous les collez dans un fichier de votre ordinateur.

Dans l'attente de votre retour.


Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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