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Remboursement des frais de résiliation ancien opérateur

Bonjour,

J'ai acquis une BBox en fin décembre et un forfait Bouygues. Le vendeur m'a assuré que je pouvais me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur (SFR).
Je n'ai aucun formulaire, aucune adresse, aucune information sur les documents à envoyer.

Merci.

Charlotte P.
Charlotte P.

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Gregory B.
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Gregory B.

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Réponse utilisateur certifiée

Bonjour,
Pour cela vous devez télécharger ce coupon,
http://www.assistance.bbox.bouyguestelecom.fr/fiches/docs... et l'envoyez avec les justificatifs demandé
Cdt

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Autres réponses

Charlotte P.
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Réponse de Charlotte P.

Je parle évidemment des frais de mon forfait mobile et non de mon fournisseur d'accès, le document étant facilement trouvable.

Réponse de Breizh E.

pour votre mobile, ce n'est pas la même chose.
je pense impossible d'obtenir des remboursements sur les frais de résiliation pour votre téléphone mobile.
cordialement