Bonjour,
Si les voyants internet et Tel1 sont éteints, voici une méthode pour réinitialiser la box (à savoir j'ai une bbox adsl sagem) :

1- Préparer un trombone ou objet pointu, tous les câbles restent branchés sur la box.
2- Éteindre la box (bouton alim)
3- Rallumer la box (bouton alim)
Le voyant Alim s'allume.
4- Dès que le voyant ADSL clignote, appuyer, avec le trombone, sur le bouton "RESET". Rester appuyer jusqu'à ce que les voyants Ethernet et ADSL s'éteignent et que le voyant Alim passe en rouge. Relâcher le bouton RESET.
La box se resynchronise pendant 5 à 10mn, puis le voyant Internet s'allume (vert), puis après 5mn, le voyant Tel1 s'allume (vert).

Effectuer les tests internet et tel.
Bon courage.