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Comment récupérer un message vocal archivé?

Bonjour. J'ai archivé un message très important il y a un an, et je voudrais le réécouter sauf qu'il n'est plus dans mes messages archivés alors que je ne l'ai pas effacé et qu'on ne m'a pas prévenu non plus qu'il allait s'effacer (sinon j'aurais de nouveau payé 30 centimes...)... Comment le récupérer?

Marie S.
Marie S.

Marie S.

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Réponse conseiller certifiée

Bonjour,

L'archivage des messages sur le répondeur est valable 12mois uniquement et vous ne pouvez prolonger cet archivage.

Au delà d'un an donc les message sont supprimés de façon définitive de votre répondeur.

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................

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