Bonjour Laure,

Si vous recevez vos SMS avec un décalage, cela peut venir de 2 situations :

• Soit il s'agit d'une problématique réseau, dans ce cas d'autres personnes Bouygues Telecom au même endroit rencontrent la même situation ;

• Soit cela vient de votre mobile ou de votre carte SIM, pour le vérifier, faîtes un test croisé, en mettant votre carte dans un autre mobile et inversement. Ensuite, je vous invite à faire un nouveau test de réception SMS.

N'hésitez pas à vous rapprocher de votre service clientèle au 614 depuis votre mobile ou au 1064 depuis un poste fixe pour faire le point.

Bonne journée,
Jérome, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

• Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
• Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
• Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
• Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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