même problème comment faire !?

Bonsoir,

Pour obtenir une assistance, je me suis adressé au support : support@virgopass.com, ils sont plutot réactif.

je viens de re-tester le lien : http://wap.bougtel.fr/abo

il fonctionne correctement, j'ai réussi à me désabonner.

ci dessous, la procédure :

1-Vous avez du recevoir un sms contenant le lien : http://wap.bougtel.fr/abo
Si vous n'avez plus ce lien, veuillez le saisir à partir de votre navigateur mobile et vous connecter.

2-Vous accédez ensuite à la page de votre opérateur ou ce dernier liste les abonnements et sites consultés.

3-Vous devez sélectionner l'abonnement que vous souhaitez résilier

4-Vous saisissez ensuite votre numéro d'appel dans le champ prévu

5-Vous réceptionnez un code à 4 chiffres par sms

6-Vous indiquez ce code dans le champ adéquat et validez par OK

7-Bouygues affiche ensuite un message vous indiquant l'effectivité de la résiliation et vous envoi un sms de confirmation

bon courage

IDEM et Bouygues est incapable de m'aider.. A quoi sert le service client sincèrement ?????

Je suis exactement dans le même cas, j n'arrive pas à ma désabonner. qui peux nous aider ?
Je n'ai jamais souscrit à ce service.
Philippe L