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Comment débloquer mon iphone Bouygues Télécom ?

Bonjour,
j'aimerais qu'on me donne la procédure à suivre pour débloquer mon iphone ?
Il fonctionne avec ma carte Bouygues Télécom, le réseau Bouygues est même très bon, mais je n'arrive pas à suivre la procédure, on me dit sur le site que "L'IMEI que vous avez saisi ne nous a pas permis d'identifier le mobile / Clé 3G+ que vous souhaitez déverrouiller."...???
Merci de votre aide,
Sébastien GAUDIN

Sébastien G.
Sébastien G.

Sébastien G.

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CamilleL L.
CamilleL L.
Woobees team

CamilleL L.

Niveau
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Equipe

Réponse conseiller certifiée

Bonjour,

Afin de procéder au déverrouillage de votre mobile , vous devez vous munir des informations suivantes:

  • le numéro de téléphone Bouygues Telecom avec lequel a été faite l'acquisition du mobile
  • le nom et prénom du titulaire de la ligne
  • le modèle du mobile
  • l'IMEI de votre portable, référence à 15 chiffres, en tapant *#06# sur le clavier de votre téléphone.

Si vous disposez de ces informations, vous pouvez soit contacter votre Service Client:

  • forfait non bloqué au 614 depuis votre mobile ou 1064 depuis un poste fixe.
  • forfait non bloqué au 2020 depuis votre mobile ou au 1022 depuis un poste fixe

-Carte Bouygues Telecom au 634 depuis votre mobile ou au 1034 depuis un poste fixe.

Camille, Woobee Conseillère Bouygues TelecomCamille, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................

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Autres réponses

Paul V.
Paul V.

Paul V.

Niveau
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Réponse de Paul V.

Bonjour,

Si tu es encore abonné chez eux effectivement tu peux desimlocker ton iPhone gratuitement au bout de 3 mois. Pour cela il te suffit d'appeler ton service client muni d'une dernière facture, du contrat d'abonnement et éventuellement de la facture d'achat de ton iPhone.

Si le mobile a été acheté d'occasion, si tu n'as plus ces documents ou si la ligne est déjà résiliée tu peux desimlocker ton iPhone via Internet à l'aide du numéro IMEI (numéro de série de l'iPhone)

Je te conseille des sites français comme http://www.desimlockeriphone.fr (Le plus connu) et ton iPhone sera desimlocker en moins de 24h.

Si tu as des questions hésite pas...

@+