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Impossible d'activer l'option blocage

J'ai désactivé l'option blocage du forfait de mon fils (2h + 50Mo) fin juillet et je souhaite aujourd'hui la réactiver. Quand je me rends sur l'option blocage, l'onglet "je valide mon inscription" reste en gris et rien ne se passe quand je clique dessus. ! Comment faire ? En attendant c'est près de 9 euros qui sont déjà dépensés hors forfait.
Est-ce un hasard s'il est plus facile de désactiver que d'activer le blocage ?
Merci de m'aider

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

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