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Ma facture

Bouygues a effectué un Changement de forfait sans mon accord?

BONJOUR
Je consulte rarement mes factures, mais recemment j'ai decouvert deux soucis:
-Bouygues a effectué un changement de forfait SANS mon accord, de 3.99 euros à 24.99 euros depuis des mois
-La souscription des services tier de 4.99 euros par semaine, sans mon autorisation depuis des mois.
MERCI D'effectuer le remboursement de toutes activités "illégales" sans mon autorisation ou je serai obligée de porter plainte auprès l' Association de défense des consommateurs.
Très cordialement

HUYNH THU MI N.
HUYNH THU MI N.

HUYNH THU MI N.

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