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Ma commande

Activer une carte sim suite à un changement de mobile

J'ai commandé un nouveau mobile il y a peu sur votre site, et j'ai dû par la même occasion commandé une nouvelle carte sim (le mobile acheté nécessite une Nano Sim). J'ai reçu le tout, mais il m'est impossible d'activer ma nouvelle carte, et donc d'utiliser mon nouveau mobile.. En effet, on me dit qu'aucunes commande de carte n'a été émise..
Que faut-il faire pour pouvoir enfin l'activer ?

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

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