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Pourrais -je avoir une attestation de mise en opposition de ma carte sim?

Suite au vol de mon téléphone survenu le 9 Juillet 2017 et sur les conseils d'un vendeur en boutique, j'ai recommandé une carte SIM (ce qui résiliait automatiquement, celle qui avait été volé).
J'ai la facture de cette carte SIM en ma possession, mais l'assurance la refuse comme pièce justificative de mise en opposition de la SIM précédente et veut une attestation. Pourrais je en avoir une?

CAROLINE C.
CAROLINE C.

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