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Désimlockage

j'ai une carte prépayée comment débloquer ma carte sim sur mon samsung galaxy S5 mini

mon téléphone s'est bloqué , car j'ai rentré le mauvais code pin

JEANNINE T.
JEANNINE T.

JEANNINE T.

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Réponses

Tsuki
PRISCILLA L.

Tsuki

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Bonjour,
il faut aller dans votre Espace Client puis dérouler l'onglet Urgences (dans le menu de gauche) et sélectionner "Débloquer ma carte SIM", cela vous délivra un code PUK pour débloquer le téléphone.
A savoir : Le code PUK de votre carte prépayée est aussi inscrit sur la plaque plastifiée d'où vous avez extrait votre carte SIM ou dans les papiers qui accompagnait votre carte (il peut être sur une petite carte à part).