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Ma facture

option appels illimités vers 120 destinations fixes non pris en compte ?

j'ai souscrit cette option fin juin 2017 et je me retrouve avec un montant hors forfait de 110 €.
Mes appels concernent un poste fixe en Angleterre.
Cette option semble pourtant active puisque le site m'offre la possibilité de résilier.

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

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Réponses

Bonjour,
la remise a zéro de votre forfait se fait a quelle date?
Car les souscription des options sont généralement activer avec la prochaine remise a zéro du forfait.
Avez vous appeler en Angleterre avant cette remise a zéro?

Bonne journée