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Quelle est la date prise en compte lors d'une résiliation de l'abonnement bbox pour un départ à l'étranger ?

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement à la bbox miami en septembre 2016 et suis donc engagée jusqu'au 15 septembre 2017. Or j'ai obtenu un poste d'assistante de français en Espagne qui débutera au 1er octobre 2017 et je souhaite résilier mon abonnement le plus rapidement possible.

J'ai donc appelé le service client mais la personne que j'ai eu au téléphone ne m'a pas semblé très claire au niveau de la date prise en compte pour la résiliation.

Si j'envoie ma lettre d'embauche début août à "résiliation@bouyguestelecom.fr", pouvez-vous me dire à quel moment mon contrat sera résilié ? (dès la réception de mon mail, ou en septembre ?)

De plus quelles sont les informations qui doivent apparaitre sur la lettre d'embauche afin qu'elle soit conforme à vos besoin pour la résiliation ? Je n'aimerai pas envoyer un document pour savoir 10 jours après qu'il n'est pas conforme.

En vous remerciant pour l'aide que vous m'apporterez,

Bonne journée !

FIONA M.
FIONA M.

FIONA M.

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