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world and you : problème son?

Bonjour, j'utilise world and you, tout marchait bien jusqu'à présent et d'un coup ça ne fonctionne plus. Lorsque que j'appelle, ça sonne ça décroche mais j'entends rien. J'ai fait l'auto diagnostic, les sms fonctionne mais pas de son avec l'appel test. J'ai désinstallé l'application et réinstallé, j'ai toujours le même problème. J'ai essayé avec un autre téléphone et j'ai également le même problème. Je suis sous android 7.1.2.

merci de votre aide

CHRISTOPHER S.
CHRISTOPHER S.

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Autres réponses

HINDA A.
HINDA A.

HINDA A.

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Bonjour
Je rencontre exactement le même souci pas de son dans les appels. Cette apli ne sert a rien du coup
Merci a bouygues de faire le nécessaire pour quelle fonctionne de nouveau

EMMA G.
EMMA G.

EMMA G.

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Meme soucis a partir de deux telephones differents.
Suis actuellement en vacances a l etranger je comptais sur worldandyou pour communiquer. Et la rien.
Oh joie!!!

PIERRE S.
PIERRE S.

PIERRE S.

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Bonsoir,

Je suis également à l'étranger en ce moment avec des appels qui coûtent environ 2€20 la minute.
Je me suis renseignée avant mon départ auprès de bouygues qui me dit que je peux me servir de l'appli World and you pour les appels! J'ai essayé toute la journée, sans succès! J'espère que ce soucis sera vite résolus au vu du prix facturé pour les appels, bouygues pourrait faire un effort de rapidité sur la "réparation" de ce soucis!
Merci

Dépannez vous avez Whatsapp
Certains de vos contacts mobiles l'ont certainement
https://www.whatsapp.com/?l=fr
Cela ne remplacera pas W&YOU c'est différent ..
Appels / sms / MMS emis et reçus , fonctionne y compris sur wifis ouverts
c'est un avantage
Par contre il faut que le contact mobile l'ait aussi installée

Bonne journée

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

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Je confirme plus de son chez moi non plus.
C'est un bug multiplateforme puisque l'on a le même bug sur andoid et iphone
World and you est devenu un telephone pour sourds et muets...
C'est la crise...
Esperons un rapide retour à la normale avant que les rats ne quittent le navire

DIDIER C.
DIDIER C.

DIDIER C.

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Même problème. Merci à BT d'agir rapidement car j'ai pris un forfait à 25 euros uniquement pour pouvoir profiter de cette option. Si WhatsApp était la solution je m'en serai contenté mais ne permet pas d'appeler les tel fixe. J'espère une réaction rapide.

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

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Je suis au Brésil et rencontre exactement le même problème sur IPhone 7

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

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Toujours le même problème pour moi, le mois dernier j'ai été bloqué par un world and you qui ne fonctionnait pas pendant 15 jours pour "nombre de tentatives etc" et maintenant c'est un problème son ... c'est vraiment fâcheux !!!
Que fait Bouygues ???
Je suis sur IPhone 7 plus avec le dernier IOS

JEROME S.
JEROME S.

JEROME S.

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Problème résolu, il suffisait de desinstaller et réinstaller World And You

CHRISTOPHER S.
CHRISTOPHER S.

CHRISTOPHER S.

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Je pense que bouygues est intervenu car le probème est résolu pour moi.

CARBON!KEV
KEVIN C.

CARBON!KEV

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Bonjour,

Il semblerait que le souci soit réglé, redémarrer votre
Mobile et ou ré-installer l'app, merci de nous avertir si le souci persiste pour une remontée

Cdlt

JEROME G.
JEROME G.

JEROME G.

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Bonjour,
Je confirme que depuis la mise à jour de l'application de nombreux problèmes sont apparus. Solution provisoire:désinstaller la nouvelle version de l'application et réinstaller une version plus ancienne.
Cordialement.