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bonus l equipe

Bonjour, j'ai opté pour le bonus l'équipe avec une date de mise en service au 15/07. Il m a été demandé de créer un compte l'équipe.
Au 16/07, il m'est indiqué que mon bonus est actif mais en allant sur l'équipe.fr je n'ai pas d'abonnement me permettant d'accéder aux contenus, que faire ?
Merci

CEDRIC V.
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Pas très réactif Bouygues Telecom !