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Mon offre

.j ai souscrit un forfait internet le 12/05/2017.ma première facture s’élève a 19,99€, euh, me suis je fais arnaquer?

bonjour a vous
j ai souscrit un e offre a 9,99€ pour une box internet le 12 MAI 2017 et je me retrouve avec une facture à 19,99€
les explications de Bouygues Telecom seront les bienvenues....

AURORA M.
AURORA M.

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Réponses

Cedric H.
Cedric H.

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Equipe

Bonsoir Aurora,

Après vérification je constate que notre promotion avait débuté le 03/05/2017 alors que votre offre avait été souscrite le 02/05/2017.

Comment aviez-vous effectué votre souscription ?

Egalement pouvez-vous me dire quelle offre est mentionnée sur votre contrat de service ?

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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