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Mon téléphone

je peux appeler depuis mon portable mais je ne peux décrocher lorsqu'on m appelle?

Lorsque l'on m'appelle le portable sonne normalement, le numéro appelant s'affiche ou le contact listé, mais je ne peux décrocher, je dois rappeler derrière

SERGE D.
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Réponses

Vanessa M.
Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Serge,

Je vais vous aider.

Pouvez-vous:

  • Redémarrer votre mobile et faire le test ?
  • Mettre, si possible, votre sim dans un autre mobile et faire le test (et idéalement mettre une autre sim dans votre mobile et faire le même test) ?
  • M'indiquer depuis quand vous rencontrez le souci ?
  • Me dire si à votre connaissance, d'autres ont le souci ?
  • Me dire si vous avez le problème quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ou à un endroit précis (et dans ce cas m'en communiquer l'adresse précise et complète ) ?

En attente de votre retour.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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