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Ma facture

Pourquoi je suis victime d'un dépassement dans ma facturation?

j ' ai un forfait MMS et SMS illimités avec 50MO or n'utilisant pas internet je suis victime chaque mois d'une surfacturation que je ne comprends pas .Les mises à jours des applications et l ' envoi et la réceptions des MMS sont elles véhiculées par le biais d 'internet?
Merci de prendre ma demande en considération .

GENEVIEVE P.
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MARC C.
MARC C.

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Bonjour,

Les MMS semblent effectivement comptabilisés
Souscrivez l'option de blocage gratuite , vous n'aurez plus de dépassement

Bonne journée

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Autres réponses

MARC C.
MARC C.

MARC C.

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Bonjour,

Les MMS semblent effectivement comptabilisés
Souscrivez l'option de blocage gratuite , vous n'aurez plus de dépassement

Bonne journée

MAMADOU D.
MAMADOU D.

MAMADOU D.

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Je suis victime chaque mois sur facturation que je ne comprend pas. Pourquoi vous me prélever au dessus de 9,99??

MAXIME M.
MAXIME M.

MAXIME M.

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oila la mienne, pourquoi j'ai tout cela hors le numéro de téléphone ne correspond pas à celui que je possède :
Vos abonnements, forfaits et options 21,92
Pour le mois à venir(du 20/06 au 19/07)
· Forfait B&YOU 20Go 20,00 16,66 19,99
· Bouquet Presse 2,10 24,49 25,00
· Remise de couplage 2,10 -13,60 -13,89
· Remise de couplage 20,00 -9,26 -11,11
Pour la période passée
· Forfait B&YOU 20Go (du 17/06 au 19/06) 20,00 1,61 1,93
· Bouquet Presse (du 17/06 au 19/06) 2,10 2,37 2,42
· Remise de couplage (du 17/06 au 19/06) 2,10 -1,32 -1,34
· Remise de couplage (du 17/06 au 19/06) 20,00 -0,90 -1,08
A quoi correspond toutes ces lignes ?