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Remboursement abonnement Top Buzz Abo ?

Sans avoir effectué aucune action sur mon mobile, je viens de recevoir un message m'indiquant que j'ai souscris à un abonnement [Top Buzz Abo].
2€99 sont déjà débité sur mon abonnement B&You alors que je l'ai résilié 10 min après la réception du message (dés que je me suis rendu compte de l'arnaque).
Je trouve ça consternant et incroyable que l'on puisse débiter sur notre compte B&You alors qu'aucune validation de ma part n'a été effectué (dans ce cas autant donner mon numéro de carte bleu).
Merci de bien vouloir me rembourser les frais de cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit.

NADJIB L.
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AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

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Bonjour,
Si vous contestez un achat et souhaitez obtenir un remboursement, vous devez contacter directement l’éditeur dont les coordonnées sont disponibles sur son site ou sur le site http://www.infoconso-multimedia.fr/.

Bonne journée

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Autres réponses

AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

Niveau
4
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Bonjour,
Si vous contestez un achat et souhaitez obtenir un remboursement, vous devez contacter directement l’éditeur dont les coordonnées sont disponibles sur son site ou sur le site http://www.infoconso-multimedia.fr/.

Bonne journée

JEAN FRANCOIS L.
JEAN FRANCOIS L.

JEAN FRANCOIS L.

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Ne vous inquiétez pas, j'ai été piraté également et débité sur mon compte bouygues avec le consentement de bouygues telecom .en fait c'est du vol sur les abonnés bouygues..Bouygues Télécom tire un gros bénéfice sur ces actes frauduleux bien sûr non remboursables. Une seule action le dépôt de plainte...cordialement

SEBASTIEN A.
SEBASTIEN A.

SEBASTIEN A.

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Bonjiur a tous,
Je vous confirme que vous n'avez rien fait pour vous voir facturer cet abonnement "top buzz abo" mais egalement je peux vous confirmez que Bouygues telecom non seulement nous ments mais participe a cette arnaque!! Je possede en effet une sim qui a eté non pas installé dans un smartphone mais dans un galet 4g qui sert strictement a jouer en ligne sur une ps4 configurer en dmz donc aucun surf sur internet avec un autre appareil. Alors Comment justifiez vous donc cette soit disant adhesion a cet abonnement? A quoi servirait donc dans ce cas figure l activation du controle parental ? Vous nous mentez sur toute la ligne bouygues!! Mais biensur vous y gagnez beaucoup argent dans cette affaire donc vous fermez les yeux et laissez faire en toute impunité car vous ne risquez rien au niveau pénale. C' est comme france telecom et l arnaque avec des numero surtaxé elle fermait les yeux car une partie du butin tombait dans ses caisses a chaques appels. Societe perverse!!! Faite le quart de se qu'ils font et vous, vous finirais en prison!! Eux gagne beaucoup d'argent!!