Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

impossible de synchroniser la télécommande à la bbox sensation?

Depuis 2 jours la télécommande de la bbox ne fonctionne plus et sur l'écran de la télé, un message me demandant de synchroniser la télécommande à la bbox est apparu, on me demande de faire un manip "appuyer sur accueil et lecture/pause en même temps" mais il ne se passe rien. Pourtant quand j'appuie sur le bouton "bbox/tv" en haut à gauche de la télécommande cela fonctionne.
J'ai essayé toutes les manip que j'ai pu trouver sur le forum mais aucunes ne fonctionnent, il ne se passe rien avec la télécommande. Et quand j'essaie d'appeler le service en ligne, soit ils ont un problème technique, soit il y a plus de 10min d'attente! Sinon est-il possible de changer la télécommande et comment faire?
S'il vous plait, trouvez moi une solution rapidement.
Merci infiniment !

LUCILE A.
LUCILE A.

LUCILE A.

Niveau
0
4 / 100
points

Aucune réponse