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Ma facture

Bonjour, S'il vous, J'aimerais être prélevée le 30 avril au lieu du 27 avril. Est-t-il possible?

J'aurais de l'argent sur mon compte que à partir du 30 du mois.

ANISSA B.
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Claude M.
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Bonjour Anissa,

Je suis là pour vous aider, vous souhaitez changer la date de prélèvement pour toutes vos factures ou seulement la facture du 13/04 ?

J'attends votre retour.

Bonne journée,
Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Anissa,

Je suis là pour vous aider, vous souhaitez changer la date de prélèvement pour toutes vos factures ou seulement la facture du 13/04 ?

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ANISSA B.
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S'il vous plait vous changez pour toutes les factures et surtout celle du 13 d'avril. Merci.

Claude M.
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Pour celle du 13 avril, je peux arrête le prélèvement et vous régularisez par carte bancaire, par-contre vous aurez des pénalités de retard de paiement de 5 euros.

Je vous ai validé le changement de date de prélèvement, le changement va s'opérer comme suit :

  • nouvelle facture le 12/05 prélevée le 27/05
  • puis

    • facture le 15/05 prélevée le 01/06

    Le 15 sera la nouvelle date de remise à zéro.

    J'attends votre décision pour la facture du 13 avril

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ANISSA B.
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Merci de changer la date des prélèvement. C'est la facture du mois d'avril qui me pose surtout de problème. Elle est a 61 Euro.
Est ce que vous pourriez changer sa prélèvement le 30 avril sans avoir des pénalités.

Mathias D.
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Bonjour Anissa,
Je stoppe le prélèvement de cette facture ?

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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ANISSA B.
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S'il vous plait vous arrêtez le prélèvement pour cette facture et je vais la régler par carte bancaire. Merci.

Mathias D.
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Mission accomplie, je stoppe le prélèvement de 61.20€, rassurez-vous :)
Excellent Week-end,

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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