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Impossible d'envoyer des sms depuis mon Galaxy S6

je reçois mais impossible d'envoyer sms et mms

ALAIN C.
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Réponses

jean-mary V.
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Equipe

Bonjour Monsieur,

Comme vu avec vous par téléphone je vous prie de bien vouloir vous adresse un sms test un mms test.

Si le dysfonctionnement perdure un test croisé sera nécessaire :

  • en insérant votre sim dans un autre mobile l'émission des sms et mms fonctionne-t-il ?
  • inversement si vous mettez la sim Bouygues d'un personne de votre entourage dans votre mobile le dysfonctionnement perdure-t-il ?

A vous lire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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jean-mary V.
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Equipe

Bonjour Monsieur,

Puisque je suis sans réponse de votre part je ne peux poursuivre le diagnostic.

dès que vous aurez répondu aux questions d'hier le suis de votre demande d'intervention reprendra.

Je vous souhaite un bon week-end et demeure à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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