Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

Achat intempestif de service Google play / remboursement

Bonjour
Je vois dans ma facture des achats de services pour 14,99€ : https://www.screencast.com/t/D0SQqnTm
Tout est pourtant activé pour la demande d'authentification sur mon compte Google Play. Je ne comprends pas comment ces achats ont pu être effectués sans le mot de passe.
Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser cette somme.
Cordialement
Emilie Missaoui

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
0
1 / 100
point
AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

Niveau
4
5000 / 5000
points
Bonsoir,
je pense qu'il faut directement voir avec google et non pas avec Bouygues.
Regardez ici:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr

Bonne soirée
Modifié le 18/07/2017 07:35:49

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

0 votant

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

AndreasG

Niveau
4
5000 / 5000
points
Bonsoir,
je pense qu'il faut directement voir avec google et non pas avec Bouygues.
Regardez ici:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr

Bonne soirée
Modifié le 18/07/2017 07:35:49