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Services mobiles et applications

Achat intempestif de service Google play / remboursement

Bonjour
Je vois dans ma facture des achats de services pour 14,99€ : https://www.screencast.com/t/D0SQqnTm
Tout est pourtant activé pour la demande d'authentification sur mon compte Google Play. Je ne comprends pas comment ces achats ont pu être effectués sans le mot de passe.
Je vous demande donc de bien vouloir me rembourser cette somme.
Cordialement
Emilie Missaoui

EMILIE M.
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AndreasG
JOERG-ANDREAS G.

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Bonsoir,
je pense il faut directement voir avec google et ne pas avec Bouygues.
Regardes ici:
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr

Bonne soirée

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Bonsoir,
je pense il faut directement voir avec google et ne pas avec Bouygues.
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https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=fr

Bonne soirée