Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

J'ai souscrit un forfait b and you à 2,99 euros et ma facture est de 3,66 euros je crois qu'il y a une erreur ?

Je vous demande de m'expliquer pourquoi jelle reçois une facture de 3,66 euros alors que j'ai souscrit à un forfait b and you à 2,99 euros

JEAN FRANCOIS A.
JEAN FRANCOIS A.

JEAN FRANCOIS A.

Niveau
0
1 / 100
point
ANTONIN B.
ANTONIN B.

ANTONIN B.

Niveau
0
99 / 100
points

Bonjour,
Moi aussi j'ai commandé ce forfait et j'ai été facturé plus alors que je n'ai pas dépenser tout mon forfait internet (moins de 1 GO sur les 20 GO). C'est pas pour 50 centimes mais je trouve ça malsain j'aimerai savoir pourquoi on nous facture plus que prévu. Quelqu'un sait?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

1 votant

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

ANTONIN B.
ANTONIN B.

ANTONIN B.

Niveau
0
99 / 100
points

Bonjour,
Moi aussi j'ai commandé ce forfait et j'ai été facturé plus alors que je n'ai pas dépenser tout mon forfait internet (moins de 1 GO sur les 20 GO). C'est pas pour 50 centimes mais je trouve ça malsain j'aimerai savoir pourquoi on nous facture plus que prévu. Quelqu'un sait?

Bruno D.
Bruno D.

Bruno D.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Antonin,

Je vais vous renseigner avec plaisir.

Votre facture mobile est d'un montant de 3,37€ car il s'agit de votre première facture.

Au cours de celle-ci un ajustement entre la mise en service de votre offre et votre date de facturation est effectué.

Vous avez donc été facturé de la manière suivante:

  • du 09/04 au 12/04: 0,38€
  • du 13/04 au 12/05: 2,99€

Si besoin, vous trouverez toutes les informations au sujet de la première facture ici:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Savez-vous qu’il est possible d’assurer l’ensemble de vos équipements ( tablette, mobile….) contre la casse, le vol et l’oxydation ?

Toutes les informations sur ce lien :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Revenez vers moi si cela vous intéresse.

Bonne journée,
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android, iPhone ou Windows Phone http://po.st/ECBytel
..................