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Pourquoi mon forfait sensation 30GO me coûte 45€ alors que free est illimité pour 16€?

Pourquoi mon forfait sensation 30GO me coûtent 45€ alors que chez free ils me proposent pour 16€ tout en illimité même la 4G et internet?

Que me proposez-vous pour que je ne parte pas chez free?

BENJAMIN P.
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PHILIPPE P.
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Une des raisons est que vous avez pu obtenir un mobile à prix avantageux avec votre forfait, alors qu'avec un forfait sans engagement ce n'est pas possible.

Cdlt.

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Frédérique D.
Frédérique D.

Frédérique D.

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Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vais vous expliquer, rassurez-vous.

Nous avons également des forfaits équivalents à ce que l'on vous propose, ce sont des forfaits sans engagement B&You (https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/forfaits-...)

A ce jour, vous êtes engagé jusqu'en décembre 2017, car en décembre décembre 2015, vous aviez fait le choix de prendre un téléphone avec un engagement de 24 mois.

Vous pouvez modifier votre forfait à la baisse sans frais dès aujourd'hui et dès janvier, lorsque vous ne serez plus engagé, passer vers un forfait B&You.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée

Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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PHILIPPE P.
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Une des raisons est que vous avez pu obtenir un mobile à prix avantageux avec votre forfait, alors qu'avec un forfait sans engagement ce n'est pas possible.

Cdlt.