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Désimlockage

J'ai perdu mn tel, je ne connais pas mes id et je n'ai plus accès à mon mail. Cmt bloqué puis recommandé une nvl SIM?

J'ai perdu mon tel, et donc je souhaiterais bloqué ma Sim et en recevoir une autre a la place, mais je ne connais plus mes identifiants b&you et je n'ai plus accès à mon e-mail également. Comment faire ?

AHMROU A.
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damien G.
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Equipe

Bonjour,

Le plus rapide serait de faire un changement de carte directement en boutique.
En même temps faites une mise à jour de vos infos perso (email )

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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